店长一般工作职责是什么

店长是受连锁经营企业委派管理一个单独门店的管理人员或自主经营门店业主的统称。

1、负责公司下达的各项经济效益指标的完成，经济效益指标包括:年度销售收入(分解为月份);分店直接费用;利润、周转天数、商品损耗率等;

2、负责对公司全部资本金的投入承担保护责任;公司资本金包括:分店使用(占用)的各种设施设备、投入分店的装饰、分店合理占用的商品流动资金、备用金以及其它收入;

3、负责对公司的经营技术资产的保护和保密承担行为责任;公司经营技术资产包括:注册(登记)商号、服务标志、管理模式、店铺布置、资讯系统、员工培训、会计操作、信息传递等公司营运系统;

4、负责对公司销售管理环节上的商品动销状态，商圈内价格竞争优劣状态，商品结构组合实情作出优秀高效的信息处理并承担行为责任;

5、负责分店的商品进货验收、商品陈列与配置、商品质量、商品引进与滞销商品的淘汰等的管理等工作;

6、根据总部下达的商品指导价格及政策规定，结合商圈的实际确定本店的商品价格;

7、掌握目标顾客的消费需求，作好商品的管理及要货;向总部提出新商品引进和滞销商品的淘汰建议;

8、执行总部下达的促销活动，根据分店实际提出分店的促销需求;

9、负责分店商品损耗管理;

10、负责分店的设备、现金、帐务及收银终端作业管理;

11、负责分店员工考勤、仪容、仪表和服饰规范的执行;

12、维护分店的清洁与安全，为顾客营造干净、整洁、舒适的购物环境;

13、负责顾客投诉与意见的处理。