劝服理论主要内容

劝服理论是劝说的标准形式。

霍夫兰德及其领导的耶鲁学派把劝说、服从看作信息传递的过程，重点分析通过各种传媒改变人的态度过程中的传播者、传播过程、接受者及传播情境四个方面。

(1)传播者的个人特性：

专家身份，指传播者所受的教育、专业训练和从事的社会职业，具有的专业身份；

社会身份，指传播者的社会地位、社会名望、知名度、年龄、经验等；

吸引力，指传播者的人格特征、仪表、体态以及言谈举止；

相似性，指传播者的身份、职业、态度与被劝说者相似、相近：可信赖性，传播者被他人相信的程度。对劝说服从效果有极大影响。

(2)传播的信息呈现方式：

单向、双向传播中，传播者介绍自己肯定的观点时，是否介绍自己观点的不足、缺点或对立观点的长处；

首因效应、近因效应，信息呈现次序产生的不同心理效果；

信息传播的不同手段，如书信、交谈、广播、电视等及其组合方式。对劝服效果有一定影响。

(3)被说服者的状况：

原有态度及其特点；

人格特点，如依赖性、自尊心等；

信息加工方式，即头脑中怎样加工、储存和提取信息。

有助于或妨碍劝说的进行。

(4)不同情境，如信息繁多、一致性不同，他人在场或其他信息同时呈现，信息重复等。

也会影响劝说效果。综合考虑这四个方面，可以达到传播的最终目的，即使被劝说者接受所传播的信息。