课程顾问具体做啥
课程顾问,说白了,就是杂工一枚。
它的工作内容包括:
1、推广课程并提供讲解:负责课程的推广工作,并向顾客提供专业的课程体系讲解;
2、设计课程体系并促成签约:为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系并促成签约开始学习课程;
3、组织实施培训:包括前期培训资料的准备,与讲师沟通培训现场的协助等;
4、完成工作任务并维护客户:按时完成工作计划及每月课程销售任务,维护潜在顾客以及学员数据库;
5、跟进课程支付流程:跟进课程费用的支付流程,及时完成课程订单;
6、与学生建立关系:与学生建立良好的关系,帮助学生完成学习目标;
7、参加培训:定期参加会议和培训;
8、完成日报和合同修改工作:完成销售日报、合同修改等其他工作;
9、制定学习计划:主要负责了解客户需求,向客户介绍学校课程,制定学习计划;
10、分析市场数据、反馈市场动态:分析相关市场数据,分析总结客户需求,反馈市场动态;
11、接听电话并提供咨询:接听来访电话,提供或接受客户的课程咨询;
12、制定销售计划:根据销售任务制定工作计划,完成相应的销售指标;
13、做好回访工作:及时做好客户的回访以及跟进工作;
14、礼貌待人、维护公司形象:在工作中注意态度礼貌,与客户建立良好的关系,维护公司的形象。
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