公关部门是做什么的

1、公关部协助行政部组织、协调和接收重大活动。参与公司重大事件的应急处理和善后处理活动。被总经理正式任命为公司代言人。负责公司形象的新闻宣传，以及相关公关资料、图片、音频、视频、题字的收集、整理、录制、归档。

2、公关部主要职能：根据组织发展战略规划与传播目标，建立并维护市场关系并促成合作，根据组织市场发展重点内容，负责组织的市场活动策划与实施，及整合营销传播的策划与推广，负责组织各类媒体关系的拓展与维护，并对组织的各类活动形成良好媒体传播效果。

3、当企业被媒体曝光之后，公关部需要尽快启动应急预案，尽快核实真相并与涉事各方达成共识，该赔钱的就给客户赔钱、该交罚款的就尽快交罚款，争取尽快解决问题，降低事件对企业、对消费者、对社会及其他相关组织的影响，并在改进疏漏或错误的过程中完善自身发展。