kpi是什么意思（kpi有什么作用）

kpi指的是企业关键业绩指标，是组织内部通过对某一流程的输入、输出端的关键参数进行设置取样、计算分析等，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。kpi考核法即关键业绩指标考核法，按照管理主题可分为激励性绩效管理和管控型绩效管理，其中激励性绩效管理适合成长期企业，可以激发员工工作的积极性，而管控型绩效管理适合成熟期企业，侧重于员工规范的工作行为。kpi是企业绩效管理系统的基础，可以作为分解企业的战略目标工具，将其分解为可运作的远景目标，可以使部门主管更加明确部门的主要责任，也可以使其明确部门人员的业绩衡量指标。