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1、您好： 保单缴费查询可以通过克服电话（即平安公司的95511）或者直接到客服大厅进行查询，以上方式都需要提供保单号及投保人身份信息。

2、 如果您是投保人，那么您必须及时向保险公司或业务员索要缴费收据，联系地址如有变动也必须及时进行变更，以保证相关通知和单证可以及时送达您的手中。

3、 另外对于保单、通知、单证及各种报告，应妥善保管。