体会是什么意思 体悟是什么意思
体会是什么意思 体悟是什么意思非暴力沟通的第二个要素是感受,工作这么多年年,却想不起有什么人问过我的感受。人们 认为感受是无关紧要的,重要的是各种权威主张的“正确思想”。于是, 我们被鼓励服从权威而非倾听自己。渐渐地,我们习惯于考虑:“人们
非暴力沟通的第二个要素是感受,工作这么多年年,却想不起有什么人问过我的感受。人们 认为感受是无关紧要的,重要的是各种权威主张的“正确思想”。于是, 我们被鼓励服从权威而非倾听自己。渐渐地,我们习惯于考虑:“人们 期待我怎么做?
《非暴力沟通》的第二个要素是感受。当我们日复一日的生活、工作,习惯考虑“别人期待我怎么做?我又想让他怎么做?”而逐渐忽略自我与他人的感受。这一点在工作和家人相处中尤为突出。
例如:我们常常听到女士的抱怨“我觉得你不爱我了。”面对这样的观点,让大多数男士无法应对,甚至觉得受到指责,所以选择沉默,而这种沉默又会加重女士对“不爱我”的肯定,又或是男士反击,“我怎么不爱你了?我每天这么忙,还要为你做……”好了,争吵开始。在这里,女士表达的并不是感受,而是一种评判,如果我们把女士的语言换种方式表达,如:“我最近有些失落,因为你已经很久没有拥抱我了”,我想大多数男人都会知道下一步该怎么做,而此时,一场完全没有必要出现的争执也已化解。
其实,女士在这里仅仅是想要多得到一点关心,她并没有真的觉得因为缺少一个拥抱,而对双方感情产生了质疑,这里存在的仍然是沟通问题。诸如此类,我们常常用到的一些语言“我觉得你很抠门”、“我觉得你应该完成的更好”、“我觉得你的分数应该更高一些”,叙述者觉得自己说的没问题,倾听者却有了被一概而括的评判感。正是这些缺乏感受表达,只有评判的语言,拉开了沟通双方的距离。
这里有一个表达感受时的重点——“示弱”,适当的示弱有助于解决冲突。我们往往觉得真实表达感受,会体现出自己的弱势,为了掩饰弱势,而选择更加盛气凌人,我们越希望得到对方的认同感,越容易用一些主观判定的语言,例如作为领导,为了得到下属的认同,用命令的语气主导工作进程,从而使整个工作小组变成机械化的执行者。因为大部分领导觉得,表达自己内心的真实感受,会使自己处于劣势,我们总在想,万一被拒绝呢?万一得不到认同呢?会不会让人觉得自己软弱好欺负?习惯于用掩饰化的强势语言,却往往事与愿违,产生更多的沟通隔阂。
如果使用非暴力沟通,更明确表达出自己感受,得到对方的理解与对等的沟通立场,更容易让人觉得真诚,反而让很多复杂的沟通简单明了,从而得到认同。
请记住,我们要做的是有效沟通,而不是争执强弱高下,表达真实的感受,适当示弱以示真诚与对等,你会发现沟通过程中的惊喜!
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