什么是工作流管理系统？

1、工作流管理系统，即 Workflow Management System，是一种在工作流形式化表示的驱动下，通过软件的执行而完成工作流定义、管理及执行的系统，其主要目标是对业务过程中各步骤(或称活动、环节)发生的先后次序及同各步骤相关的相应人力或信息资源的调用等进行管理而实现业务过程的自动化。

2、 当然此种管理可能会在不同的信息及通信环境下实现，所涉及的范围可以小至一个几人的工作组，也可以大到企业(机构)与企业(机构)之间。

3、 它包含有三大功能模块：建立时功能、运行时实例控制功能、运行时同用户及应用的交互功能。