苏州银行网上银行证书下载时遇到问题解决方法（苏州银行网银登陆密码忘了）

苏州银行网上银行证书下载时遇到问题解决方法：

1、在下载页面中提交时，提示无法生成pcks10，是什么意思？

答：在下载页面中提交时，提示无法生成pcks10，可能由于您没有正常安装USBKey驱动程序，建议您参考证书使用基本知识。

2、我下载数字证书时，出现未明原因使数字证书无法成功下载或下载后无法正常使用，该如何解决？

答：数字证书下载必须在电脑设置正常、网络通畅的情况下进行，由于电脑故障、网络中断、浏览器版本过低等原因都会影响您正常下载证书，建议您参考系统设置指南。

3、我下载数字证书时，提示“证书下载错误”，该如何解决？

答：首先检查32位的用户参考码和用户授权码输入是否正确，确认输入无误后再次确认提交。如还是提示“证书下载错误”，可尝试将IE浏览器窗口全部关掉后，重新打开证书下载页面，再次下载。