平安好医生计步器不动 中国平安：这真不能全怪我

平安集团对被保险人的健康可真是操碎了心，既有传统的平安健康险来保障被保险人的健康，又推出用户健康管家平安好医生。平安好医生推出走路赚钱之后迎来广大用户的热议，部分用户反映平安好医生计步器不动，走了一天的如发现还是零，甚至有些用户发现自己的奖励金不能兑换奖品，显示奖励金失效的情况。现在就由小编为大家简要解答一下这方面的问题。

相信大家都用过其他的计步器，比如微信运动、QQ以及其他的健身软件上记步功能。虽然大家一定发现同一台手机上的各个计步器的记录步数竟然总是会产生很大的区别，也很好奇到底哪个计步软件的步数才是真实的，但是我们都明白一个app总是在不断的改进中接近客户的要求。

据相关了解，平安好医生计步器不动的主要原因不是软件自身的成熟度，而是消费者手机功能设置方面的原因，总的来说有以下几个：

1、用户的手机没有GPRS功能，不具备记步功能；

2、平安好医生未获取“开机自启动”权限，软件进程被关闭后无法正常计步；

3、手机管家相关软件在清理加速时，会将非白名单内的应用进行彻底清理，平安好医生无法在后台运行，从而影响计步数据的准确性；

4、一些手机在低电量时或自动关闭加速度感应器，影响步数准确；

5、一些安卓系统也会自动关闭加速感应器，也影响记步功能。

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需要补充的就是，一些用户的奖励金失效了，无法兑换相关奖品，此类情况表明用户可能有意或者无意间违反了活动规则，所以用户在使用这款软件时遇到平安好医生计步器不动或者奖励金失效的问题要充分了解活动规则的注意事项。小编要告诉大家，计步器不显示不是重点，重点是我们是真的在健康的道路上奔跑。