运费险是自己先出运费吗 和退换货方式有关
线上购物是近几年来比较热门的一种购物消费方式,一来是是可以购物的种类丰富,二类线上购物商家少了门店租金等费用,在价格上面会比实体店更加划算,三就是线上购物发生退换货的话也比较方便处理。运费险就是针对线上购物退换货而衍生的一种保险产品,主要是就保障退换货时的运费。那么运费险是自己先出运费吗?
运费险是自己先出运费吗?
【1】如果用户在退换货的时候选择的是自行寄回商品,再自主填写相关的快递单号的话,那么这种情况需要用户自己先垫付运费,等到商家确认收货之后,保险公司就会把运费险赔付的金额退还到用户的支付账户里面。
【2】如果用户是直接在网购平台申请退换货的话,在卖家同意之后,用户可以直接线上预约快递上门取货,等快递员取货成功之后,系统会自动垫付相应的运费。这种情况下,保险公司不会再单独赔付运费至用户的支付账户里面了,也不需要用户垫付相应的运费。
一般情况下,如果是自行寄回商品的话,可能会存在实际支付的运费和赔付的运费金额无法一致的情况,这种情况下用户可以选择和商家协商,由商家补贴一定的运费,否则就只能用户自行承担了。因此,建议用户在使用运费险退换货的时候,直接通过平台预约快递退换货是比较方便且划算的。
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