深圳发展银行“95501”获得2005消费者最喜爱品牌

在人民日报社信息中心主办、100多家权威行业协会协办的首届中国消费者（用户）最喜爱（满意）品牌的评比中，深圳发展银行95501客户服务热线经全国30省市消费者（用户）投票推选，力压群芳，荣获中国呼叫中心靠前满意品牌”的称号。
本次评选由我国权威的市场调查及信息发布机构—人民日报社市场信息中心主办，自2004年1月1日开始，历时1年多的时间，在全国范围内开展调查，并通过广大消费者的评选，力求公正地评选出各行业的满意品牌。
深圳发展银行95501热线于2003年5月开始在全行范围内使用，作为深圳发展银行18家分行的客户咨询电话，该热线目前已开通包括个人、公司、贷款、外汇、证券、信用卡、公共信息、基金交易、自助缴费、人工服务等多项功能，可完成信用卡挂失、借记卡口头挂失、激活卡片、补寄帐单、积分兑换礼品等多种业务，同时还可利用短信、人工服务等方式进行欠款提示、办卡进度通知、邮寄卡片等，通过各种渠道与客户进行广泛交流，最大限度地为客户提供便利。自2004年12月获得优秀呼叫中心奖以来，此次获评消费者最喜爱品牌是95501再次获得广大客户的认同和好评。