10001是什么电话

10001是中国电信自助服务热线电话号码。10001是中国电信为满足用户需求，为全体用户打造的一个全面、及时、优质、高效的一体化服务平台。这一自助服务热线可以用来查询当月话费、账户余额、当月已产生上网流量、无线宽带套餐当月已使用短信数以及剩余流量、上月账单、开通或取现某种业务等。

10001是什么电话

通过10001，用户可以查询余额、总帐、积分、密码修改、亲情号码查询/新增/修改、移动业务（部分增值业务和程控功能）办理等信息。

中国电信10000号客户服务热线则提供24小时的高质量热情服务，包括人工和自动语音方式。应用中国电信电话播叫10000号和10001号（播叫外地此项服务：被叫地域区号+10000或10001）都可连接中国电信客户服务中心，享受快速响应的热情服务。