酒店客房管理知识

1、服务员在进入客房时，主要应当注意以下几点： （1）轻轻敲门三次，每次三下，报称服务员身份。 （2）缓缓地把门推开，把“正在清洁牌”挂于门锁把手上，打开着至工作结束为止。打开电灯，检查有无故障。 （3）把小垫毯放在卫生间门口的地毯上，清洁篮（或清洁小桶）放在卫生间云台面一侧。 （4）把窗帘、窗纱拉开，使室内光线充足，便于清扫。 （5）打开窗房约5分钟，让房间空气流通。 2、“撤”，主要就是对客房里用过的物品更换，客人留下的垃圾进行处理： （1）放水冲掉马桶内的污物，接着用清洁剂喷洒“三缸”...

发布时间：2026-06-11 浏览量：0 酒店客房管理知识