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服务的定义或含义是什么
服务是指为他人做事,并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要。服务的主要特点是不可分离性、品质差异性、不可储存性、所有权的不可转让性。服务的提供可涉及:在顾客提供的有形产品(如维修的汽车)上所完成的活动;在顾客提供的无形产品(如为准备税款申报书所需的收益表)上所完成的活动;无形产品的交付(如知识传授方面的信息提供);为顾客创造氛围(如在宾馆和饭店)。服务市场指提供劳务和服务场所及设备,不涉及或甚少涉及物质产品交换的市场形式...
发布时间:2026-06-12 浏览量:0
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服务的概念是什么
服务一般只是指社会成员之间相互提供方便的一类活动,通常可分为有偿的、直接或间接的提供方便的经济性劳动服务。“服务”在古代是“侍候,服侍”的意思。 随着时代的发展,“服务”被不断赋予新意,如今“服务”已成为整个社会不可或缺的人际关系的基础。社会学意义上的服务,是指为别人、为集体的利益而工作或为某种事业而工作,如“为人民服务”,他在邮电局服务了十五年。 经济学意义上的服务是指以等价交换的形式,为满足企业、公共团体或其他社会公众的需要而提供的劳务活动,它通常与有形的产品联系在一起...
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