外卖流程是什么

1、外卖收银员班前检查外卖设施、系统及找零备用金等。 2、 外卖送餐员班前检查外送工具等。 3、 外卖收银员接听电话必须做到礼貌、统一的话术。 4、 点餐完毕后，必须向顾客唱单。把顾客所点菜品名称及数量重复报给顾客，并询问是否有误。 5、 确认所点菜品无误后，询问地址、电话、称呼、忌口等必要信息。 6、 记录菜品名称、地址、电话、称呼、忌口等。本记录必须规范准确，将予以留存。 7、 将顾客所点菜品一一输入系统，下单时注意下单类别、产品数量。如系统功能允许，则同时输入外送地址、电话、称呼、忌口。...

发布时间：2026-06-12 浏览量：0 在家做快餐送外卖步骤