保险公司的投诉电话是多少？投诉有用吗？

保险市场跟一般的商品交易市场相比，有同质性也有区别，就拿产品投诉来说，我们的保险公司的市场监管就是更为标准化、更具严格性的，那么你知道保险公司的投诉电话是多少吗?下面就一起来通过文章的专题内容聊聊关于保险公司的投诉话题吧!

一、保险公司的投诉电话是多少

保险公司的投诉电话我们直接拨打保监会的电话12378就可以了。或者直接到当地的保监局等当面**投诉也可以。通过电话联系相对比较便捷，除了12378之外，我们还可以通过信访电话01066288563。

不过我们通过电话联系的话需要注意到人工客服的在线工作不是，不是全天候的，拨打12378的话，在线工作时间是早上9点到下午的5点;如果是信访电话来投诉的，我们的联系电话是早上九点到十一点半，下午的两点到四点半。

二、保险公司的投诉流程是怎么样的

1、先自查自己的投诉诉求是不是合理合法，要看投诉的受理范围都包括了哪些;

2、、明确自己的诉讼请求情况，包括了我们的合法权益哪些受到了侵害，自己的诉求是怎么样的;

3、拨打投诉电话，进行投诉申请，说明具体的投诉情况，便于话务人员进行记录;

4、等待保险公司的联系，及深入沟通，并提交相关的投诉证明资料等(复印件)，在责任期间范围内予以解决。

三、保险公司的投诉有用吗

投诉保险公司是不是有用的问题，跟我们投诉保险公司的具体案例情况有关，是保监局的投诉受理范围决定的，以下情况投诉是有用的：

1、针对属于所辖区域内的保险人有违反保险监管的法律、行业法规和相关的保监会约定的，损害到消费者利益的，比如没有必要的保险产品的回访风险提示。

2、针对属于保险行业的从业人员有违反相关的保监会法规的操作等行为约定的，有损害到消费者利益的情况，比如欺骗、诱导等的行为;

3、其他依法属于保监局要求处理的情况。