您应该了解的航班延误险

天气等不可阻止的因素往往会造成航班延误的风险,而航班延误不仅会造成旅客旅程的耽误,还会带来财务损失。据了解,从2014年秋季开始,航班因坏天气延误,乘客要自己掏腰包了。对此,若提前购买一份合适的航班延误保险,那么这部分的财务损失将由保险公司买单。
据悉,中国民航局公布《航班正常管理规定(征求意见稿)》规定,按航班延误的原因对旅客食宿安排进行了区别对待：由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班在始发地延误或取消,承运人应向旅客提供食宿；由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地延误或取消,承运人协助安排食宿,费用则由旅客自理。规定还要求,延误后航空公司经济补偿须公布。
每到夏季雷雨季节,航班延误就成了家常便饭。虽然乘机旅客屡遭延误之苦,却很少想到通过购买航班延误险来降低风险。其实,不仅航班延误、行李托运延误、特价机票退改签有保险产品,就连航班备降、劫机都可通过购买保险获得赔偿。
早在2004年,航班延误险就首次在国内现身。然而,尽管使用了各种促销措施,但旅客对航空延误险的知晓率仍然不高。一项客服调查显示,超过八成的乘客表示从未购买过航空延误险。
明明是航空公司的问题,才导致航班延误,凭什么我掏钱买保险？很多旅客担心,航空公司会借此逃避赔偿责任。而买过保险的乘客则觉得不划算。一般飞机延误时间要达到4个小时以上才能赔付,而整体赔付费用不高,交20元的保费只有几百元的赔付,给人的感觉性价比低。为了那几百元的赔付,来回办各种手续也不值,还不如放弃。也有的乘客觉得太麻烦。
多数人还不了解, 部分航意险里包含了航班延误险。也就是说,即使你没投保延误险,也同样有获得延误赔偿的可能。
航意险在1989年诞生之初,只是负责因飞机意外事故造成人身伤害导致身故或残疾的赔偿。2008年,南方航空公司联手保险公司推出了新版的航意险。除去既有保险范围外,还针对航班延误、行李延误、航班取消等提供了保障。之后,东航、国航等其他航空公司,也纷纷联合不同的保险公司推出了类似的新版航意险。只是在具体赔偿数额和赔偿条件等方面,存在着少许的不同。
对部分航空公司的新版航意险附加了延误险这一细节,许多消费者表示毫不知情。假如登录南航、国航、东航、深航等购票页面后,发现航空公司虽然都有文字对新版航意险予以说明,但有关航意险理赔航班延误的关键信息,往往只是混杂在一大堆文字当中。