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怎么投诉工商银行

来源:互联网 时间:2024-11-18 21:21:00 浏览量:

1、拨打银行客服电话,拨通电话后,可以根据提示音选择人工服务。然后把具体的情况跟客服人员进行投诉,约定好解决的时间等事宜;

2、网上投诉:进入中国工商银行网站,在客户投诉那里填写“个人客户投诉登记表”,输入姓名、联系电话、省市、身份证名称、投诉的事项等提交即可;

3、向银监局投诉:若对银行处理投诉的办法感到不满意,或银行并没有在接到投诉后约定时间内给予最后回复,可以向银监局寻求协助。银监局在处理银行客户投诉方面的权责有限,但也会尽力给予帮助。

工商银行卡状态异常处理办法

1、提款密码已经锁了:持续三次按错提款密码就会导致银行卡被锁,需要个人去柜台申请解锁;

2、已经挂失:无论是正式挂失或是临时挂失,都会直接导致银行卡没法使用,临时挂失可以解挂,正式挂失只有补办;

3、信息内容不全、不符真实身份或是有效证件到期了:这些情况都会被银行限定交易,立即更新就可以恢复;

4、变为睡眠卡:长期未用此卡,而且卡里没有余额,会导致银行卡的非柜台功能被限定,去柜台激活就可以;

5、被冻结:分成只进不出和不可以进不可出,前面一种通常是银行冻结的,后面一种通常是法院冻结的,前面一种找银行解除冻结,后面一种需要配合法院,随后再解除冻结,或是公安机关冻结,时间是六个月。

工商银行卡转不进去钱是什么原因

1、工商银行卡转不进去钱,可能是用户有异常的资产出入造成卡被冻结。尤其是风控系统检测到用户经常和风险账户交易,就会自动拒绝交易甚至限制非柜业务;

2、用户存在信息更新的状况,但是还未去银行**更新业务,就会产生银行卡突然转不了钱的情况。

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